[ সর্বোশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ]
AyuSudha (ayusudha.com)-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যেহেতু আমরা আয়ুর্বেদিক স্বাস্থ্যপণ্য এবং সাপ্লিমেন্ট সরবরাহ করি, তাই আপনার তথ্য ব্যবহারে আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি 📝
আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমাদের সেবা আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক হয়:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য।
- অর্থনৈতিক তথ্য: অনলাইনে কেনাকাটার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট বা বিলিং তথ্য।
- স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য: AyuSudha-তে কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার স্বাস্থ্য সমস্যা বা উপসর্গ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারেন (যেমন: অ্যাজমা, গ্যাস্ট্রিক, ব্যথা ইত্যাদি)। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রোডাক্ট সাজেশন বা কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়—এটি কোনো মেডিকেল ডায়াগনোসিস নয়।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য 🎯
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- স্বাস্থ্য সমস্যার ভিত্তিতে উপযুক্ত প্রোডাক্ট সাজেশন দিতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে
- প্রমোশন, অফার ও আপডেট জানাতে (আপনার অনুমতি থাকলে)
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
৩. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি 🍪
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
- আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- লগইন সেশন বজায় রাখতে
- ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
৪. তথ্য ভাগ করা 🔐
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে প্রয়োজন হলে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি:
- 🚚 ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (অর্ডার ডেলিভারির জন্য)
- 💳 পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
- ⚖️ আইনি বাধ্যবাধকতা বা আইনগত প্রক্রিয়ায়।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা 🔒
আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডেটা সিস্টেমগুলি নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিভিন্ন ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- SSL/HTTPS নিরাপত্তা
- নিরাপদ সার্ভার
- সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
- নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার ✋
আপনি চাইলে আমাদের কাছে জমা দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, বা মুছে দিতে পারেন। এছাড়া আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে চাইলে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক 🔗
আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু লিংক থাকতে পারে যা আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইট বা সার্ভিসে নিয়ে যায়, যেমন যেমন গুগোল এনালাইটিক্স, পেমেন্ট গেটওয়ে লিংক, ডেলিভারি ও ট্র্যাকিং লিংক, সোশ্যাল মিডিয়া লিংক, স্বাস্থ্য/ব্লগ রেফারেন্স লিংক এবং থার্ড-পার্টি টুল ও সার্ভিস।
এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি, এসব সাইট ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে।
৮. স্বাস্থ্য সংক্রান্ত দায়-অস্বীকার (Medical Disclaimer) ⚕️
AyuSudha একটি আয়ুর্বেদিক ও প্রাকৃতিক স্বাস্থ্যপণ্য সরবরাহকারী প্ল্যাটফর্ম।
- আমাদের পণ্যগুলো চিকিৎসকের বিকল্প নয়
- এটি কোনো রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা বা প্রতিরোধের নিশ্চয়তা দেয় না
- গুরুতর অসুস্থতার ক্ষেত্রে অবশ্যই নিবন্ধিত চিকিৎসকের পরামর্শ নিন
বিস্তারিত জানতে স্বাস্থ্য সংক্রান্ত দায়-অস্বীকার দেখুন
৯. পরিবর্তন এবং আপডেট 🔄
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটে এই পেইজ নিয়মিত চেক করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ 📧
যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহারের কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সারাসরি যোগাযোগ করুন।
📧 ইমেইল: support@ayusudha.com
📱 ফোন: 01966-202066
🌐 ওয়েবসাইট: ayusudha.com
AyuSudha (আয়ুসুধা) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং নিরাপদ রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য শুধু পণ্য বিক্রি নয়—আপনার স্বাস্থ্য ও বিশ্বাস রক্ষা করা। 🌿